Ochrana osobních údajů
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Veškeré údaje získané od zákazníků užívá společnost Audiopro s.r.o. výhradně pro vnitřní potřebu společnosti a neposkytuje je třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro bezproblémové doručení zboží.
Bez výslovného souhlasu zákazníků nakládá společnost Audiopro s.r.o. s jejich osobními údaji pouze a výhradně v rozsahu, který připouští zákon o ochraně osobních údajů, a to především v § 5 odst. 2 písm. b) a v § 5 odst. 5.
Osobními údaji se rozumí jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační adresa, doručovací adresa, bankovní účet, IP adresa, cookies, identifikační číslo podnikající fyzické osoby a daňové identifikační číslo podnikající fyzické osoby.
Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána na zálohovaných serverech v majetku společnosti, které nejsou sdíleny s aplikacemi třetích osob.
Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy. Audiopro s.r.o. vyžaduje souhlas se zpracováním údajů v rámci probíhající objednávky, ale nevyžaduje automaticky souhlas se zasíláním obchodních sdělení.
Zákazník bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z e-shopu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
Zákazník potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl společností Audiopro s.r.o. poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ Z DŮVODU SPLNĚNÍ PRÁVNÍ POVINNOSTI, OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ, SLUŽEB
Za účelem splnění právní povinnosti (zejména účetní, daňové a archivační, poskytnutí součinnosti správním orgánům, policii, soudům apod.) bude Audiopro s.r.o. vystavený daňový doklad uchovávat 10 let od ukončení smlouvy: Za účelem plnění zákonné povinnosti archivace účetních dokladů na základě zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů budou osobní údaje dále zpracovávány a uchovávány po dobu 10 let počínaje rokem následujícím po roce, v němž došlo k uzavření smlouvy mezi Audiopro s.r.o. a zákazníkem.
Pro účely zpracování nákupu, doručení zboží, zajištění plnění objednaných služeb a komunikaci se zákazníkem v souvislosti s těmito objednávkami jsou zpracovány tyto údaje: jméno, příjmení, titul, adresa, e-mail, telefon, číslo bankovního účtu, historie nákupů. Jedná se o data zpracovávaná pro účely plnění smlouvy uzavřené v klasické písemné formě, prostřednictvím internetového formuláře nebo ústně.
ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ V SOUVISLOSTI S VYŘÍZENÍM REKLAMACE, SERVISU, DOTAZŮ
Pokud bude uplatněna reklamace, právním základem pro zpracování osobních údajů je plnění smluvních a zákonných povinností společnosti Audiopro s.r.o., a proto se jedná o zpracování osobních údajů, které nevyžaduje souhlas osoby uplatňující reklamaci. V souvislosti s vyřizováním reklamací zpracovává Audiopro s.r.o. osobní údaje dále také pro účely ochrany svých práv a právem chráněných zájmů pro případ možného vzniku sporu z reklamace. Ani v tomto případě není vyžadován souhlas zákazníka.
Pro účely servisu a oprav jsou zpracovávány tyto údaje: jméno, příjmení, titul, adresa, e-mail, telefon, číslo bankovního účtu a historie servisních zásahů. Údaje jsou zpracovány z důvodu doručení zboží, poskytnutí případných placených i bezplatných servisních služeb a také komunikace, týkající se stavu servisního případu a zjištění detailních informací, týkajících se řešeného problému po dobu průběhu servisního případu.
PRÁVA SPOJENÁ S OCHRANOU OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Pokud bude Audiopro s.r.o. zpracovávat osobní údaje návštěvníků webových stránek, osob volajících na zákaznickou linku, zákazníků či jiných osob v souladu s tímto prohlášením, má každý z nich:
Se svými dotazy ke zpracování osobních údajů či v případě uplatnění výše uvedených práv se mohou dotčené osoby obracet na společnost Audiopro s.r.o. prostřednictvím e-mailové adresy: gdpr@audiopro.cz nebo písemně na kontaktní adrese: Audiopro s.r.o., Lužná 591, 160 00 Praha 6.
Pokud vznikla v důsledku zpracování osobních údajů zákazníkovi jiná než majetková újma, postupuje se při uplatňování jejího nároku podle Občanského zákoníku. Pokud vedle společnosti Audiopro s.r.o. jako správce zpracovává pro společnost Audiopro s.r.o. osobní údaje zpracovatel, odpovídají za vzniklou škodu společně a nerozdílně.
ODPOVĚDNOST
Společnost Audiopro s.r.o. upozorňuje, že informace na webových stránkách jsou zčásti přebírány od třetích stran, mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. Společnost Audiopro s.r.o. může kdykoliv bez předchozího upozornění změnit produkty a služby popsané na svých stránkách a negarantuje věcnou správnost jejich obsahu.
Společnost Audiopro s.r.o. nenese vůči jiné straně odpovědnost za přímé, nepřímé, mimořádné nebo jiné následné škody, způsobené použitím informací z jejích nebo odkazovaných webových stránek, včetně (ale ne výhradně) ušlého zisku, vynaložených nákladů, přerušení činnosti a dalších škod. Společnost Audiopro s.r.o. neposkytuje žádné garance a záruky kromě záruk vyplývajících ze zákona, pokud to není jinak výslovně uvedeno u konkrétních produktů a služeb. Informace uvedené na webových stránkách společnosti Audiopro s.r.o. nelze interpretovat jako prohlášení o vhodnosti výrobků a služeb pro některý konkrétní účel, pokud takové prohlášení zákazník neobdržel od společnosti Audiopro s.r.o. v písemné podobě poté, co jí v případě pochybností kontaktoval.
V nabídce umístěné na e – shopu lze nalézt odkazy na webové stránky jiných poskytovatelů služeb. Společnost Audiopro s.r.o. nemá na chod uvedených webových stránek žádný vliv, proto doporučujeme zákazníkovi seznámit se s informacemi o ochraně osobních údajů, které budou na těchto stránkách uvedeny. Společnost Audiopro s.r.o. nenese žádnou odpovědnost za obsah stránek, na které odkazuje.