Zello – Služby–hotely a restaurace
Dokonalost spočívá v detailech.
Se Zello vám neunikne ani jediný. Tato komunikační platforma pomáhá zajistit hladký chod hotelového či restauračního provozu, aniž by narušila perfektní zážitek hostů.
Osvědčené. Nezbytné.
Dejte svým hostům to nejlepší
Aby váš personál zůstal neustále ve spojení, Zello lze propojit se softwarem, který už používáte, a s příslušenstvím, které funguje v jakémkoli prostředí.
- Funguje s vaším stávajícím softwarem
Když HotSOS nestačí, Zello posune vaše služby na vyšší úroveň. Stačí stisknout tlačítko, okamžitě se spojit s tou správnou osobou a zjistit, kde se zdržel burger pro pokoj 829. - Diskrétní příslušenství
Pokud váš hotelový personál potřebuje komunikovat, aniž by ho hosté slyšeli, lze Zello připojit k diskrétním PTT doplňkům, jako jsou například sluchátka do uší. Komunikace zůstane srozumitelná, a přitom zcela diskrétní.
Týmová práce začíná u Zello
Nejde jen o to, aby byli všichni na „stejné stránce“, ale aby byli na „stejné větě“.
- Centralizujte své systémy
Dispečerská aplikace Dispatch Hub zjednodušuje provoz jak na místě, tak mezi jednotlivými lokalitami. Pomůže vám zvládnout více práce s méně lidmi – a navíc je zdarma ke každé licenci. - Spojte se jen s tím, koho potřebujete
Údržba – na rozdíl od pokojové služby – nemusí vědět, že pokoj 237 potřebuje nové ručníky. Díky kanálům vyhrazených pro jednotlivé týmy můžete lépe spolupracovat, snížit počet zbytečných kroků a rychleji řešit požadavky hostů.
Bezpečnost na prvním místě
Chraňte to nejcennější – svůj personál.
- Pomoc na jeden dotek
V krizových situacích, kdy rozhodují sekundy, není čas hledat čísla a čekat na spojení. Nouzová hlášení Zello lze odeslat jediným stisknutím tlačítka. Okamžitě informují celý tým nebo určenou skupinu záchranného personálu. - Spojení pro samostatně pracující zaměstnance
Živá PTT komunikace Zello propojuje všechny a všude. Splňuje tak směrnice odborů hotelových zaměstnanců (Hotel Employee Union) pro pracovníky, kteří pracují o samotě.
Žádná další zařízení nejsou potřeba
Zaneprázdněné ruce nemají čas držet více zařízení najednou. Zello funguje s tím, co už máte – Android, iOS, HotSOS i Alice. Rozšiřte svůj dosah bez dalších investic do hardwaru!
Rychlejší pomoc hostům – Zello kiosek
Ve velkém hotelovém resortu pomůže dotykový kiosk hostům okamžitě najít toho správného člověka. Po stisknutí tlačítka může odpovědět jakýkoli zaměstnanec připojený k Zello Kiosk, což výrazně zlepšuje úroveň služeb i efektivitu personálu.
Služby řízené pomocí AI a provozní dokonalost
AI nástroje vylepší nejen hotelový provoz, ale také zážitek hostů.
- AI souhrny pro spokojenější hosty
Nástroj AI Digests analyzuje trendy v požadavcích na služby, zpoždění úklidu či údržby a pomáhá manažerům optimalizovat pracovní postupy i reakční časy. - Okamžité odpovědi na dotazy personálu
AI asistent Ella poskytuje okamžitý přístup ke školícím materiálům, provozním protokolům a kontrolním seznamům, takže zaměstnanci mohou hostům pomoci bez zbytečných prodlev.
